人們都希望天天保有好心情，當然也會希望把快樂散播給身旁的人。只是當看到身邊的人有了灰藍色的心情，你會想用什麼方式幫助他們呢？為尋求解答，微笑小熊調查小棧在今年5月25日至6月23日，訪問了1,149名受訪者，和大家一起聊聊「安慰他人的藝術」。比較特別的是，有10.2%的受訪者曾有擔任社會工作師、學校輔導老師、諮商心理師、臨床心理師或身心相關科別醫師的經驗。

安慰他人的方法千百種，小熊盤點了網路上最常被人分享的六種安慰話語，包含「有人遇到過更糟的事」、「努力讓自己更好比較重要」、「大家都經歷過這種事」、「我自己也很慘」以及「要試著開心過每一天」，同時也藉此了解受訪者對於上述說法的適切度。其中，被受訪者認為最適切的安慰法是「不說話，只傾聽」（86.9%認為合適，12.2%認為不合適），其後依序是「要試著開心過每一天」（78.6%認為合適，17.1%認為不合適）、「大家都經歷過這種事」（66.6%認為合適，27.2%認為不合適）、「有人遇到過更糟的事」（52.8%認為合適，38.4%認為不合適）。至於「努力讓自己更好比較重要」則陷入正反兩極的拉鋸戰，（47.4%認為合適，44.4%認為不合適），另外「我自己也很慘」這類的安慰詞也不能被多數人所接受（40.3%認為合適，52.1%認為不合適）。

相反地，當受訪者試著從「被安慰者」的角度出發，大家比較想聽到的安慰分別是「不說話，只傾聽」（41.3%），其後依序是「大家都經歷過這種事」（33.1%）、「要試著開心過每一天」（20.9%）、「努力讓自己更好比較重要」（19.8%）、「有人遇到過更糟的事」（12.5%）和「我自己也很慘」（11.2%）。由此可知，不論站在哪一方，「傾聽」就是最好的安慰，至於想用自己的「悲慘遭遇」來對比朋友的「不幸感」則完全不能發揮負負得正的效果，反倒更可能引起對方的反感。網友Kenny分享，他會端看對方的個性採取不一樣的安慰行動，比如有些人只是想抱怨、有些人想要是希望自己加入戰局，甚至有些人是希望朋友能講出他們的痛點來藉此宣泄情緒，因此他建議安慰他人也應該要有「因材施教」的體悟。

除了安慰他人，我們也應該多愛自己一點，記得檢視自己的心情指數。有近四成的受訪者表示，在一天之中會讓自己操心的事情算是滿多的（39.9%），反之約有六成的人表示不太會困在憂鬱或必須操心的情緒中（59.9%）。網友小花：「雖然沒有操心的事，但其實也稱不上快樂。」那麼究竟大家是否能常保心情愉悅呢？調查發現，61.2%的受訪者表示保持心情愉悅「算是容易」、38.7%認為「算不上容易」。至於「別人眼中的自己」是否快樂？其實大約也有六成多（66.7%）的受訪者自評，自己還算是能營造出快樂的整體形象。

人的心情與外在環境具有很大關聯性，當然也與每個人的個性、心理健康程度有關。既然生活上總走失意、難過，找到紓解情緒的出口仍是相當重要的。根據統計，有五成的受訪者在遭遇心情低落時會希望能自己一個人靜靜（50.1%），三成的受訪者比較想找一、兩個親友陪伴（31.5%），僅有少數的人期待能有一大群人陪伴（4.4%）。護理師曉雯分享，「覺得自己的身心狀況出問題的時候，尋求專業的協助真的不是什麼丟臉的事情。」身為護理師的她也曾經是憂鬱症重症患者，她指出，並不是身邊所有的人都可以理解、支持憂鬱症患者，因此讓專業醫療協助，雖然需要點時間卸下自我心防，不過卻也是一個滿好的方式，建議除了自己、朋友及家人，專業人員也是與你對抗藍色憂鬱的好夥伴。

本次調查的主題為「退散吧！灰藍色的心情」，由微笑小熊調查小棧（https://smilepoll.tw/）執行，訪問期間為2020.05.25 – 2020.06.23，自發參與這次方便抽樣的人數為1,149人。本次受訪者的男女比例為男性44.6%，女性55.4%；區域分佈為北部50.4%，中部19.9%，南部26.7%，其他2.9%；年齡分佈為29歲以下29.1%，30到39歲38.8%，40-49歲19.1%，50歲以上13%。歡迎以會員身份登入官網下載原始問卷、完整報表以及調查資料：點此查看報表
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