調查時間：2015.08.28-09.16

填寫人數：848人

很多人都認為軍、公、教是鐵飯碗，只要進去裡面工作就不用擔心沒有工作，也不少父母鼓勵子女考取公職。而國家的運作也缺少不了這些基層人員的服務、默默耕耘。但公職人員領取的優渥待遇及近期常爆出的負面消息也讓社會對公職人員的觀感產生影響。到底我們對軍、公、教的想像與實際軍、公、教人員的職場甘苦談有甚麼落差呢？就來看看本期「小熊看軍公教」問卷848位朋友的意見吧！

本次受訪者對公部門的整體印象中，最多人選擇的是工作穩定(52.9%，448人)，這也與社會大眾認為公部門是鐵飯碗的情況相符。而第二多的選項「退休金有保障」(45%，381人)與第三多的選項工作福利多(35.7%，302人)也都跟工作待遇有關係，看來大家對公部門人員最大的印象即是工作方面的優渥待遇。

各類型公部門人員的甘苦談

接下來以3~17題問各種公部門人員，請大家說說他們工作最辛苦的地方是哪裡。18~27題問一般民眾對公部門人員的印象及他們需要多做些甚麼的題目。從這裡可以對照出比較從業人員與非從業人員的認知或期待落差。

在軍人方面，一般民眾認為軍人是一個不能常陪伴在家人身邊的職業(75%，3人)，而民眾認為他們保家衛國之外也要幫助災區重建(83.3%，641人)。

民眾對公務人員的期待主要是該讓政府的運作更有效率(74.4%，573人)。公務人員認為他們最辛苦的地方是必須要聽命行事(61.5%，24人)、面臨民眾的抱怨(56.4%，22人)、民代拚業務苦到公務員(53.9%，21人)。

一般民眾認為教師除了授課之外也須負擔其培養價值觀(88.7%，683人)、協助學生找到自己興趣的工作(68.6%，528人)。教師們則表示工作上辛苦的地方則是在於長期的久站、授課而造成職業病(82.4%，14人)、以及學生不好管教(64.7%，11人)。

警消方面，民眾則認為他們也需要為社會負擔起降低犯罪率(63.9%，492人)、降低災害死亡(50.9%，392人)、災害防治(50.9%，392人)的責任。但警消朋友自認為最辛苦的地方在於出勤的時間不一定(80%，4人)。

那些公部門人員最想轉換跑道？

最想轉換跑道的公部門人員為職業軍人(平均數6.5，標準差2.5)及警消人員(平均數6.6，標準差2.4)。相較於其他公部門人員想轉換跑道的平均數皆介於2~4分。這兩個職業想要轉換跑道的意願較強烈。原因可能是這兩個職業因為業務型態上的差異，必須分別在營區、警消機關內待命，同時遇到災害時也要衝到第一線，工作相對較具風險。

誰能理解我？

在「你目前是否從事軍公教等公部門的工作」與「你相不相信軍公教是社會安定的中堅力量」交叉表中，呈現顯著相關。這表示從事公部門服務的朋友也明顯地認為自己是社會中安定的力量。但可以發現在不相信與非常不相信中，通常是自己非從事該行業，家人也無從事公部門人員的人。合理的解釋是：很多民眾會因為生活圈中沒有這一行頁的從業親友，無從得知具體工作內容和辛苦之處而產生的較強烈印象。

其實每個行業都有他的辛苦之處，而公部門人員也非大家想像的這麼輕鬆。已經在公部門工作的人，可以看到民眾對各類型公職人員的期待，而非從事公部門的人員，不妨趁此想想是否對鐵飯碗有哪些誤會。

想知道公部門從業人員的經驗與民眾的想法有什麼不同嗎？

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