人才你為什麼不留下?職員菜鳥、主管、老闆、退休老鳥逗陣聊一聊
問卷:年終工作,我想想
調查時間:2016.01.14-01.29
填寫人數:672人
年終,除了倒數年假、計算年終獎金多寡之外,對上班族來說也正值換工作的抉擇時機,對於上班族而言,什麼原因會讓您決定留下來還是拂袖而去?主管夾在老闆與小職員之間,對於員工轉職會有特別的看法嗎?而對於老闆來說,又有什麼策略能夠留住人才呢?本次調查要和大家一起分享在各個職場位置中的熊友對「工作」的看法。

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本次,有672位熊友參與調查,其中有1%(7人)為老闆,4.8%(32人)是在老闆與職員中擔任橋梁的主管角色,也就是所謂的職場夾心族、52.2%(351人)擔任職場裡的上班族,17.6%(118人)是正在尋找合適工作的待業族,21.9%(147人)是透過打工慢慢熟悉職場生活的學生打工族。最後,是有豐富工作歷練的退休養老族2.5%(17人),本次分析的核心將會鎖定於老闆、上班族、夾心族三者的對話。

待業族的期望與挑戰

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現為待業族的受訪者(118人)心中最期待工作所包含的員工福利前三名為:有年終獎金、三節禮金、工作與休假時間彈性。而以前十名來看的話,假期、禮金、補貼是待業族在尋找工作時比較期待未來公司能夠提供員工福利的部分。

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而現為待業族的受訪者在找尋工作時所面臨的挑戰也是值得即將畢業的學生參考的意見。從上面的長條圖中發現,許多待業族在找工作普遍遇到的挑戰是薪資不如預期(40.7%,48人)。第二個挑戰則是求職會面臨到各式各樣的問題,占了33.9%(40人)。第三名的挑戰為沒有符合興趣的工作(21.2%,25人),相對的像寫履歷這種技術性的挑戰則僅有3.4%(4人)選擇。

夾心族與上班族的看法

在夾心族與上班族這兩個族群中(共383人),有40.7%(156人)表示想要轉換工作,另外59.3%(227人)則表示不想換工作。以下我們將進一步討論想換工作,以及想留在目前工作的受訪者分別有哪些考量。

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想換工作的受訪者中,僅有半數人已經有實際行動(51.9%,81人),而實際有投出履歷的受訪者更僅有11.5%(18人),另外40.4%(63人)都仍在在尋覓合適工作中。而另外41.7%(65人)則表示雖然有想換工作的想法,但仍有許多現實因素需要考量,因此並未尋找新的工作。這表示了勞動市場中,即使對現任工作不滿意或是有想換工作的念頭,但實際上要換工作要負擔許多成本與風險,因此一部份人仍然會選擇留在原本的工作上。

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會讓目前是主管或職員的受訪者產生想要換工作的原因是哪些?從上圖中可以看到有46.2%(72人)認為是薪水沒有成長空間,其次為沒有重視員工的貢獻並給予獎勵(38.5%,60人)、公司的發展前景有限(31.4%,49人)、公司的福利不佳(29.5%,46人)、工作量超出自己的負荷(25%,39人)。可以發現前四名都是與公司制度有關的問題,包括薪水成長、獎勵制度、發展前景、福利制度,而第五名是自己與工作的適性關係,而像是同事關係、情感歸屬或甚至是通勤問題反而在受訪者中是次要的問題。

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接著在想換工作的受訪者之中,最期待的前三名福利也和待業族所嚮往的一樣是:年終獎金、三節禮金與工作與休假彈性。

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看完了想換工作受訪者的想法,我們也進一步了解那不想換工作的受訪者,又是基於什麼理由而想留下呢?可以超過五成的受訪者都選了工作與生活可以取得平衡(53.3%,121人),其次則是與老闆、公司同事相處愉快(32.6%,74人)、工作量剛好符合自己的負荷(31.7%,72人)。可以發現除了工作負荷的原因和想轉換工作的受訪者一致外,其餘像是公司制度面的理由卻沒什麼受訪者選擇。或許可以做一個猜測,公司制度可能是留住職員的基底,若失去基底可能會讓人萌生離職的想法,但若是基底足夠的話,增強職員留職心態的就是其他情感性的原因了(例如:取得平衡、人際關係愉快等等)。

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而在公司福利方面,不管是在待業者、想換工作的受訪者,或在這張不想換工作的受訪者排序表裡,前三名都是年終獎金、工作與休假時間彈性、三節禮金。

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職場主管受訪者對於「工作會不會越換越好?」,同意度為4.9分(標準差2.2分),而從分布狀況看來選擇5分的人最多,3分的次多,而同意度越高選擇的人也越少,可以說對這句話大家的看法相當分歧,但正反方都有許多主管選擇。

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但是如果是「轉職可以讓自己有更多成長」。職場主管同意的程度則相當高,平均分數為6.3分(標準差為1.8分),大部分的主管均選擇了5分以上的分數。這代表著主管認為雖然工作不一定可以越換越好,或者是換到自己心儀的工作,但換工作的經驗仍然可以讓自己成長。

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那麼多久在轉換跑道比較合適呢?退休的老經驗員工的看法是「4-6年」(58.8%,10人),而也有35.3%(6人)認為1-3年即可轉換跑道。2016-02-17_year2

而我們在將受訪者目前的「員工年資」與「想不想換工作」轉換成交叉表,表中發現年資在5年以下的員工都有五成左右想要換工作,而年資到了6年以上想換工作的職員則迅速銳減。因此合併退休職員與現任員工的看法,我們可以得出工作五年以內想換工作的人較多,在老員工眼裡也是最適合的時間。

小熊受訪者裡老闆的看法
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回到待業族受訪者在找工作時的挑戰,待業族受訪者認為薪水不合預期是最大的挑戰。令人驚訝的是,在問卷中的7位老闆受訪者對於「目前台灣的給薪是低估人才」這句話的同意程度有5.7分,大部分老闆皆選擇了5分以上,代表並不只有求職者認為薪水趕不上人才,老闆受訪者也同樣這麼認為。但是為什麼整體就業環境仍維持在薪資低水準的程度呢?這有待以後更進一步的調查。
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對於員工所期盼的福利,老闆們能做到哪些呢?年終獎金與三節禮金的部分是員工期待,老闆也願意實現的福利。但是工作與休假時間彈性似乎是職員與老闆意見較分歧的部分。老闆的角度希望能夠有效率達成公司目標,員工角度則希望工作能與生活平衡。看來這一部分仍需要雇主與職員之間更進一步的協商才能化解歧見。
本次調查發現在本次調查的受訪者裡,待業族最大的挑戰是找的工作薪水不符期望,而老闆族群雖然也同意台灣的薪水其實是低估了勞工。不管是主管、職員或待業族,最希望的福利前三名是年終獎金、三節禮金、彈性的工作與休假時間。但老闆族群雖能實現前兩者的福利,彈性的工作與休假時間因為僱傭立場的不同則有較大歧見,另一方面現為老闆的熊有願意提供福利的前三名有「生日禮金」,也許。一般來說,五年以內會有較多受訪者想換工作,而退休族群認為最適合換工作的時間為4-6年,其次為1-3年。對於換工作,主管族群給的意見是:雖然不一定越換越好,但換工作的經驗仍可以使人成長。相信這句話對於正在工作,或即將踏入工作的熊友能放在心上好好思索。
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過年聊天不NG

問卷:過年聊什麼?

調查時間:2016.01.29-02.12
填寫人數:634人
農曆新年,是傳統文化中重要的節日之一,也是四散各地的親戚朋友能夠相聚見面的日子。但許多人在這個日子卻也有同樣的的煩惱,那就是想對親戚朋友說:「不要再問我這些了!」
這份問卷要帶大家來看看,熊友中最多人不希望親戚朋友談起的話題是什麼?而過年這個日子,對他們又有什麼特別的意義與象徵?

 

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本次共有630位受訪者填寫「過年聊什麼」問卷。在問卷中問到,熊友們看到或從事哪些活動讓他們覺得最有「過年」的感覺呢?有超過一半的熊友(53%,336人)認為是吃團圓飯,其次是貼新春聯(40.2%,255人)與領紅包(38.2%,242人) ,看起來這些活動在熊友的心目中是過年這段假期中不可或缺的年味呢。2016-02-17_A2

而過年活動百百種,熊友們最期帶哪些只有過年才有的活動呢?有47.6%(302人)的熊友最期待可以得到一段長長的假期,其次是圍爐吃年菜(37.1%,235人),同時也有許多熊友期待領紅包(32%,203人)、出門遊玩(31.9%,202人)與趁著過年的喜氣試試今年的手氣好不好(24.1%,153人)。

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與期待的部分如此多元不同,熊友們在過年期間最不期待的部分則相當明顯的選了三件事。主要有人擠人/塞車(57.6%,365人)、面臨人情交際的麻煩事(47.8%,303人)與過年前的大掃除(44.5%,282人)。反而像發紅包與採買年貨這些會讓荷包失血的活動並非不期待過年的主因。有趣的是農曆新年大家原本預期出門就會人擠人,但是仍然會出門成為塞在路上的一份子。
   而人情交際本來是過年的重要功能之一,現在卻反而成為大家心裡所認為的「麻煩事」了。其中原因可能是出在許久不見的親戚朋友為了找話聊常常拿出一些「罐頭話題」,但這些年復一年出現的話題卻讓大家感到疲乏與不快。接著,我們要帶大家來看看哪些話題在過年是最不受歡迎的NG話題,而哪些則是大家樂意多聊的話題呢?

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NG話題的部分,前三名是「感情生活」、「人生規劃」與「年終紅包話題」,這些話題都是看起來能夠快速了解許久不見的親戚朋友近況的大方向話題,但是真正卻也不是那麼容易回答的話題,而這些問題通常也比較私人。想要聊個天促進感情時千萬要小心不要開啟這些NG話題的潘朵拉盒子,把閒聊變成記者會了。

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而大家最歡迎的話題是哪些呢?其實比起那些沉重的話題,過年聊天並不複雜,就像和朋友閒聊一樣,分享彼此的興趣、聊聊過年這幾天的規劃都是許多熊友相當歡迎的話題。

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從「過年要與親朋好友見面寒暄,您的感受是什麼?」與「與久違的親友進行見面寒暄,您透過甚麼方式找話題」的交叉表裡,發現兩者呈顯著相關(p<0.001)。找話題閒聊的部分,熊友並不會特別在事前做功課(例如蒐集時事話題、從親戚的fb找話題),而是透過生活周遭的小事情(32%,203人)、想到什麼聊什麼(56%,355人)的方式開始聊天。

交叉表裡可以看到,對於與親戚朋友寒暄抱持著比較正面感受(資訊更新、期待、好奇)的受訪者有比較高的比例會主動從生活小事找話題聊天。

而對寒暄抱持比較消極態度(老調重提、憂慮、不耐煩)的受訪者則有六成左右選擇「不會特別找話題,到時見機行事」。比起選擇該選項,對寒暄抱持正面感受的受訪者高了約10~20%。這個結果並不能告訴我們是因為不主動找話題導致對寒暄抱持消極態度,或是對寒暄採取正面態度因此比較會從生活小事找話題聊天。我們只能知道兩者的確有關聯,且有可能兩者是互相影響的。

不管怎樣,過年總是一年一度相聚的時刻,千萬不要因為不恰當的話題而讓大家把人際交流當成是麻煩事。最後小熊建議大家,過年時記得從生活小事、興趣分享聊起,盡量不要劈頭就問感情、薪水、工作狀況。才不會把氣氛搞僵喔!新的一年祝各位熊友猴運當頭,猴賽雷!
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