手機App與公共生活品質（政諺）

問卷：手機APP之我見 (https://drive.google.com/open?id=0B_oEUMMuTYQ9eXRYWEIwNkdpMlU)
調查時間：2017.02.27－2017.03.21
填寫人數：952人

手機APP蔚為流行，2016年七月APP的總數量就已突破230萬款，超過1000億的下載數。民眾如何看待App對自己公共生活品質的影響呢？微笑小熊調查小棧於今年2月27日至3月21日對952位民眾的調查訪問發現，受訪者心中認為公共生活中最重要的app為：環境（如空汙、衛生、噪音等）、交通（如某段路口燈號設置不佳、某路段需增設U-bike站點）與民生（如某菜市場菜價哄抬、某餐廳用物價上揚為理由抬價）。

雖然政府部門也大力推動APP的設置，但是根據新聞報導，高達七成的政府APP有下載率過低的問題。對於政府推出App給民眾使用，民眾的感受如何，受訪者「還好，沒有任何感覺」的反應占了半數（51.2%）。「覺得根本沒用」有23.4%。受訪者gs表示，政府補助品質劣等的App設置，形同浪費公帑；受訪者Louie、神棍、joansy則指出，雖然APP可以傳達意見給政府部門，但政府部門收到問題願不願意處理，以及能否真的解決問題（執行面）才是最大的挑戰。另一項有趣的發現是，當受訪者想為「交通」議題發聲時，透過手機App被認為是最佳的方法（41.6%），其次才是直接上相關網站（31.9%）與直接打電話（25.6%）。fayron、陳小姐則有不同的觀點，他們認為直接公諸媒體才是最佳手段，App是反應問題的次要管道。

APP類型與功能玲瑯滿目，小棧進一步調查受訪者對APP的偏好。在眾多的類型之中，受訪者最常使用的APP類型前三名是社交（592人）、娛樂（380人）、遊戲（310人）。受訪者最青睞的生活APP功能是「GPS定位後搜尋出附近的美食」、「將超商的紙本點數變成APP點數」、「監測使用者的運動狀況」、「在APP中融合尋寶與購物，完成任務就能得到優惠。」、「發出能夠驅除蚊子的聲音」、「可以在照片中隨意更換兩個人的臉」等等。

**本次調查的主題為「手機APP之我見」，由微笑小熊調查小棧（smilepoll.tw）執行，訪問期間為2017.02.27－2017.03.21，自發參與這次方便抽樣的人數為952人。原始問卷、完整報表以及調查資料皆已公開，歡迎以會員身份登入官網下載。並歡迎讀者回味小棧日前關於「機不可失」的調查報告 ，看見民眾更多的想法。
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