關於五月初席捲全台的499之亂,小熊看到了一則報導,想跟熊友們分享。
新聞內容指出:「5G從2019年將開始陸續佈建,台灣電信產業在這無止盡的削價競爭模式的影響下,未來是否有充足的資金來進行5G的佈建和前置作業,以避免台灣5G重演當年4G落後他國數年開台的情況,將是未來兩年台灣電信產業發展需要關注的重要議題。」點我查看完整新聞

民眾對於行動上網的高度需求,使得上網限速吃到飽成為主流,電信產業未來將如何走向下一步,小熊十分好奇與關注。不知道熊友們對於這一波的499之亂有什麼看法呢?歡迎於底下留言與小熊分享喔!

而關於使用網路服務的習慣,小熊也做了一篇報導,歡迎熊友們前往閱讀!
點此查看「如果上網有差別待遇」成果報導

搶到了499之後

問卷:如果上網有差別待遇
調查時間:2018.02.05-2018.03.06
填寫人數:751人

電信史上的「499之亂」,不但是業者的行銷代表作,也讓人從中看見了民眾對於行動上網的高度需求。根據微笑小熊調查小棧於2018年1月22日至2018年2月20日,所進行的「如果上網有差別待遇」問卷結果顯示,有七成網友認為自己是網路的重度使用者,顯見行動上網確實已成為多數人的生活習慣。

回顧小熊當時推出這份問卷,主要原因是電信三雄之一的「台灣大哥大」在一場研討會上呼籲政府應仿效美國「廢除」網路中立性,此言論一出,隨即引發各界討論。簡單來說,網路中立性指的是電信業者不能差別對待或依不同使用者、網站、平臺、應用、接取裝置類型或通訊模式而進行差別收費,電信公司必須平等處理所有網路數據,不可擅自降低流量速度、封鎖網站或服務。但由於電信業者與消費者的立場不同,彼此對於網路中立性的看法也就有所不同。

未來一旦網路中立性被廢除,電信業者便可受惠於向消費者或是網路服務提供者(如Google、LINE)收取額外的費用,在問卷中,網友們對於「依所需服務的流量收費」,有22.8%的人表示「不樂見,將加入抵制網路提供業者」、有20.9%的人表示「不樂見,會表達抗議」、但也有20.5%的網友「樂見,且會為了省錢而少用網路」、另外還有9.6%的人表示「樂見,且欣然接受」。而至於目前的網路收費是否太貴;52.7%的網友認為太貴,35.7%認為剛剛好,另外有10.7%的網友表示網路收費價格很實惠。

整體來說,有62.3%的網友不贊成「廢除網路中立性」,主要原因是不想再墊高網路使用成本,但也有36.5%的認為使用高流量就該多付錢,因此支持廢除網路中立性。另外從社會關懷的角度切入,網友小A則認為,網路中立性的廢除將會使城鄉差距更大,偏遠地區的孩子可能更沒辦法透過網路來進行學習。

以美國為例,日前因多數參議員反對廢止網路中立性,讓網路中立性又燃起了一線生機,而在臺灣,國家通訊傳播委員會在「數位傳播管理法」中揭露,網路服務提供者,不得封鎖合法的內容、應用程式、服務或無害之終端設備,也禁止延宕、減損或降速合法網際網路流量。顯示兩國政府立場,對廢止網路中立性似乎暫時趨於保守,但未來仍舊值得我們關心。

不論您是否在「499之亂」中獲得了「小確幸」,身為真正聰明的消費者,除了在金錢數字上加減乘除外,網路使用過程的小細節也值得我們進一步省思。

**本次調查的主題為「如果上網有差別待遇」,由微笑小熊調查小棧(https://smilepoll.tw/)執行,訪問期間為2018.02.05-2018.03.06,自發參與這次方便抽樣的人數為751人。歡迎以會員身份登入官網下載原始問卷、完整報表以及調查資料:點此查看報表
若您覺得小熊這個調查有趣或實用,歡迎與您關心的親友的分享。**

小熊愛讀冊:一起來感受《 精準提問的力量》

發問是小熊最喜歡的事情,也是個專業的事情。
小熊這次要來推薦一本好書,是法蘭克.賽斯諾(Frank Sesno)所著的《精準提問的力量》。此書剛上市第一周就榮登Amazon商學類排行榜銷售量第一名。這本書名看似艱深,內容卻不失有趣,每章都舉小故事為例,展現傑出人士如何靠提問大放異彩,讀起來並不會太難懂。


書中案例分享:
創意型提問中——
假設出版界的時局不好,每本雜誌的預算要砍一半時,負責人對團隊提問若是:
你要怎麼砍、你要怎麼做。
團隊便開始著手刪減人事與行銷、紙張成本。但如果換個方式思考,將問題換成
你有什麼打算、你要怎麼把錢投入?
在集思廣益的形況下,團隊成員將雜誌內容脫胎換骨,並獲得許多國家雜誌獎項,公司淨利兩年內翻倍成長。
藉由提問讓人角色扮演,進行一連串的問題回答,有助於刺激創新。

搭橋型提問中——
假設探員調查時注意到一位男子可能握有情報,決定前去拜訪。
當探員走進男子家中客廳,看到牆上掛了一幅畫。
畫得真好,是誰畫的?
探員並不是要查名畫竊案,這提問只是用來破冰與恭維。
當男子談起那幅畫,面對輕鬆與熟悉的話題可能使男子卸下心防,使探員與男子建立關係。


精彩段落節錄
「無論在專業領域或是日常生活,策略型問題都是面臨抉擇時重要的利器」p.71
你想怎麼做?為什麼?
這能帶來何種不同?

「同理型問題著重情感,探索內心的答案,了解對方思考、害怕、傷感或激動的原因。」p.297
怎麼了?你有什麼感覺?

「當需要與陌生人破解冷漠、敵意的防備,建立善意的對談時,可以運用搭橋型提問。」p.105
畫得真好,是誰畫的呀?
真棒!多跟我說一點。

「創意型提問要人閉上眼睛,發揮想像,提出瘋狂的點子,擺脫明顯的老套,尋求替代的方式。」p.154
你想改變什麼?
如果沒有侷限會是怎麼樣?


提問能產生難以想像的威力
作者在書中提到:「在正確時候問對問題,你會更能達成短期目標與長程夢想。問題帶來發現與成功,拉近你跟所愛對象的距離,甚至能解決宇宙最深的謎團。」這本書能讓你看到提問的收穫。等這本書讀完之後,你可以更了解如何在正確的時機問出正確的問題,並學習如何傾聽,在對方的回答與觀察中獲得重要資訊。


11種類型的提問法
這本書共有11個章節,作者將提問分成11種類型:「診斷型提問」、「策略型提問」、「同理型提問」、「 搭橋型提問」、「衝突型提問」、「 創意型提問」、「任務型提問」、「科學型提問」、「面試型提問」、「有趣型提問」與「遺產型提問」。每章節各自獨立,讀者們可以選擇從頭讀到尾,亦可根據自己有興趣的章節來閱讀。作者在每一章中將探討不同類型的問題,包含問法與傾聽技巧,在書的最後也有附上提問指南,將書中每章節的重點進行節錄。讀者可以依照書中所傳授的提問技巧,於日常生活中進行練習。

若您對這本書有興趣,歡迎於閱讀後到微笑小熊調查小棧粉專,與小熊分享您的心得!